Stand: März 2026 · HandwerksFlow / Nimblefox Solutions LLC
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Nimblefox Solutions LLC, handelnd unter der Marke HandwerksFlow, vertreten durch Sarah Löwenstein (nachfolgend „Anbieter") und Unternehmen, Gewerbetreibenden oder selbständig tätigen Handwerksbetrieben (nachfolgend „Nutzer"), die die Software-as-a-Service-Lösung HandwerksFlow nutzen.
HandwerksFlow richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Eine Nutzung durch Verbraucher ist nicht vorgesehen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter stellt dem Nutzer HandwerksFlow als webbasierte Software über das Internet zur Verfügung. Die aktuell verfügbaren Funktionen umfassen insbesondere:
Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils gebuchten Tarifstufe. Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang im Rahmen der technischen Weiterentwicklung zu erweitern, zu verändern oder einzelne Funktionen einzustellen, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist und der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Der Anbieter strebt eine durchschnittliche Jahresverfügbarkeit der Software von 98 % an, gemessen am Übergabepunkt des Rechenzentrums zum Internet. Nicht als Ausfallzeit gelten:
Ein Rechtsanspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht, sofern keine gesonderte Vereinbarung (SLA) getroffen wurde.
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers und die anschließende Freischaltung durch den Anbieter zustande. Mit Absenden des Registrierungsformulars erklärt der Nutzer sein Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags; der Anbieter nimmt dieses Angebot durch Freischaltung des Zugangs an.
Für Early-Access-Nutzer (Warteliste) kommt der Vertrag erst mit der individuellen Einladung und Freischaltung durch den Anbieter zustande. Die Eintragung in die Warteliste begründet keinen Anspruch auf Vertragsschluss.
Die jeweils aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisübersicht auf der Website des Anbieters oder der individuell vereinbarten Tarifstufe. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Early-Access-Nutzer erhalten dauerhaft einen Rabatt von 50 % auf den jeweils gültigen regulären Monatspreis ihrer gebuchten Tarifstufe. Dieser Vorteil bleibt für die Vertragsdauer erhalten, solange der Vertrag nicht gekündigt wird.
Die monatliche Nutzungsgebühr wird im Voraus zum Monatsersten fällig. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder per Kreditkarte über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren, bis alle offenen Beträge beglichen sind. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben vorbehalten.
Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 8 Wochen zum nächsten Abrechnungszeitraum anzupassen. Der Nutzer ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung außerordentlich zu kündigen.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende in Textform (E-Mail genügt) gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn:
Nach Vertragsende wird der Zugang des Nutzers deaktiviert. Der Nutzer hat die Möglichkeit, seine Daten innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende zu exportieren. Danach werden alle personenbezogenen Daten des Nutzers und seiner Kunden unwiderruflich gelöscht.
Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Dritten keinen Zugang zu verschaffen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
Der Nutzer ist verpflichtet, regelmäßig eigene Sicherheitskopien seiner in HandwerksFlow gespeicherten Daten zu erstellen und diese an einem sicheren, vom Anbieter unabhängigen Ort aufzubewahren. HandwerksFlow stellt zu diesem Zweck Export-Funktionen zur Verfügung.
Der Anbieter führt zwar serverseitige Backups durch, diese dienen jedoch der Systemwiederherstellung und begründen keinen Anspruch des Nutzers auf Datenwiederherstellung in jedem Einzelfall.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Software ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen und keine Inhalte einzustellen oder zu verarbeiten, die Rechte Dritter verletzen, gegen gesetzliche Verbote verstoßen oder die Sicherheit oder Integrität der Plattform gefährden.
HandwerksFlow stellt eine strukturierte Rechnungsvorlage bereit, die die Felder der gesetzlichen Pflichtangaben nach § 14 Abs. 4 UStG enthält. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit aller in Rechnungen eingetragenen Daten. Dies umfasst insbesondere:
HandwerksFlow ist kein Steuerberater und keine Buchhaltungssoftware im Sinne des Steuerberatungsgesetzes (StBerG). Die Nutzung der Software ersetzt keine steuerliche oder rechtliche Beratung. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für steuerrechtliche Fehler, Unvollständigkeiten oder behördliche Beanstandungen in durch den Nutzer erstellten Rechnungen oder sonstigen Dokumenten (vgl. § 7.2).
Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal auf die vom Nutzer im jeweiligen Vertragsjahr tatsächlich gezahlten Entgelte.
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters — gleich aus welchem Rechtsgrund — ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für:
Kommt es trotz regelmäßiger serverseitiger Backups des Anbieters zu einem Datenverlust, ist die Haftung des Anbieters auf denjenigen Schaden begrenzt, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Nutzer entstanden wäre. Hat der Nutzer keine eigenen Sicherungskopien erstellt (§ 6.2), ist die Haftung des Anbieters für Datenverlust vollständig ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzerklärung unter handwerks-flow.de/datenschutz sowie den Vorgaben der DSGVO. Server und Datenverarbeitung finden ausschließlich in Deutschland statt (Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen).
Soweit der Nutzer im Rahmen der Nutzung von HandwerksFlow personenbezogene Daten seiner eigenen Kunden (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten) in der Software speichert und verarbeitet, ist der Anbieter in diesem Verhältnis Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO.
In diesem Fall schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der Bestandteil des Nutzungsvertrags wird. Der Anbieter stellt dem Nutzer einen AVV zum Abschluss zur Verfügung. Eine Nutzung von HandwerksFlow zur Verarbeitung von Kundendaten ohne abgeschlossenen AVV ist nicht gestattet.
Der Nutzer bleibt in jedem Fall datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die von ihm in HandwerksFlow eingegebenen Kundendaten und ist verpflichtet, die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten (insb. Informationspflichten gegenüber seinen Kunden nach Art. 13 DSGVO).
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei — insbesondere Kundendaten, Geschäftsinformationen und technische Details — vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Der Anbieter gibt Nutzerdaten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an E-Mail-Dienstleister für Transaktionsmails) oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf von Nutzerdaten findet nicht statt.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 6 Wochen zu ändern. Die Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt.
Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen.
Im Falle des Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten AGB zu kündigen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, München, Deutschland. Der Anbieter ist jedoch berechtigt, den Nutzer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
Obwohl Nimblefox Solutions LLC ein US-amerikanisches Unternehmen ist, findet die DSGVO gemäß Art. 3 Abs. 2 DSGVO (Marktortprinzip) vollumfänglich Anwendung, da sich die Leistungen an Unternehmen in der Europäischen Union richten.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.
Bei Fragen zu diesen AGB wende dich an:
HandwerksFlow · Nimblefox Solutions LLC
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E-Mail: info@handwerks-flow.de